Köpvillkor och Policy
Betalningsvillkor
Vi erbjuder säkra och smidiga betalningar via Klarna. Genom Klarna kan du välja mellan flera betalningsalternativ, inklusive:
Direktbetalning: Betala hela beloppet vid köptillfället.
Delbetalning: Dela upp betalningen i flera månadsbetalningar.
Faktura: Betala inom 14 dagar efter leverans.
Alla betalningar hanteras säkert och krypterat för att skydda dina personuppgifter. Ingen betalningsinformation lagras av oss utan hanteras direkt av Klarna.
Priser och Moms
Alla priser som anges på vår hemsida är inklusive moms (25 %) och i svenska kronor (SEK). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och villkor utan föregående meddelande. Eventuella prisändringar påverkar inte redan lagda beställningar.
Orderbekräftelse
När du har slutfört en beställning får du en orderbekräftelse via e-post. Det är viktigt att du kontrollerar att alla uppgifter är korrekta. Om du upptäcker något fel, kontakta oss omedelbart via e-post på info@smartpoolnordic.se.
Leveransvillkor
Leveranstiden är vanligtvis mellan 1–2 veckor beroende på lagerstatus och leveransadress. Vi samarbetar med PostNord, Schenker och DHL för säkra och effektiva leveranser. Ett spårningsnummer skickas till dig via e-post så snart din beställning är skickad.
Ångerrätt och Retur
Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Vi erbjuder dessutom 30 dagars öppet köp med följande villkor:
Produkten måste vara oanvänd och i sitt originalskick.
Förpackningen ska vara obruten och alla tillbehör ska inkluderas.
Om produkten är använd kan den endast returneras om den är defekt eller inte fungerar som den ska. Vid retur står kunden för returfrakten, förutom vid felaktiga eller defekta produkter.
Reklamation
Om du mottar en skadad eller defekt produkt har du rätt att reklamera den. Kontakta oss via reklamation@smartpoolnordic.se och bifoga bilder på produkten samt en beskrivning av problemet. Vi kommer att återkoppla med vidare instruktioner så snart som möjligt.
Personuppgifter och Sekretess
Vi hanterar dina personuppgifter i enlighet med GDPR (General Data Protection Regulation). Dina uppgifter används endast för att behandla din beställning och förbättra vår service. Vi delar aldrig dina uppgifter med tredje part utan ditt uttryckliga samtycke.
Kontakt
Har du frågor om våra köpvillkor eller något annat? Tveka inte att kontakta oss via:
E-post: info@smartpoolnordic.se
Telefon: +46 (0)123 456 789
Tack för att du handlar hos oss på SmartPool Nordic. Vi ser fram emot att erbjuda dig en trygg och smidig shoppingupplevelse!
